10 habilidades de ventas que tus representantes necesitan para triunfar

Curso de Ventas
Tal vez haya escuchado el dicho de que una verdadera persona de ventas nace, no se hace ”, y si lo ha hecho, estamos aquí para decirle que no es del todo cierto. Aunque no podemos afirmar que no existe algo natural, “también creemos que la práctica hace la perfección. Puede aprender cómo ser bueno en ventas, y estamos aquí para darle algunos consejos esenciales y presentarle las 10 habilidades que sus representantes de ventas necesitan desarrollar.

Recuerde, solo porque un miembro de su equipo no sea un talento nato “, no significa que no pueda tener mucho éxito en las ventas. Sigue leyendo y descubre en qué deberás trabajar para ser el mejor en lo que haces …

10 habilidades de ventas que tus representantes necesitan para tener éxito

1. Escucha … y entiende

En primer lugar, tendrá que escuchar a su cliente con mucho cuidado y asegurarse de que realmente entiende no solo lo que quiere, sino también lo que necesita. ¿Qué tipo de experiencia están buscando? ¿Qué es lo que hará que estén completamente satisfechos con el producto que intenta vender? Deberías ver sus expectativas … y superarlas.

2. Haz preguntas inteligentes

Ahora que ha escuchado a su cliente, comience a hacer preguntas calificadas. Estos le ayudarán a determinar qué beneficios de su oferta debe compartir con el comprador, ya que son relevantes para ellos. Esto no solo les mostrará que realmente estás prestando atención, sino que también te ayudará a presentar tu producto de la mejor manera.

3. Aprender técnicas apropiadas para comprometer al cliente

Lo creas o no, hay toda una ciencia detrás de esto. Los psicólogos han investigado diferentes técnicas que puede utilizar para mantener al cliente involucrado. Desde un fuerte apretón de manos hasta el cumplimiento de sus promesas, todo es importante cuando se trata de ventas. Una vez que se sienta cómodo con estas estrategias, comenzará a preguntarse cómo trabajó sin ellas.

4. No cierres. ¡Ayuda!

El cliente no quiere sentir que el único objetivo de su comunicación es cerrar el trato. Muéstrales que estás ahí para ayudarlos. Reemplazar siempre estar cerrando “con estar siempre ayudando. “Puede que sea difícil al principio, pero verá cuánto pagará una vez que comience a implementarlo.

Al final del día, el personal de ventas resuelve problemas y siempre debe proporcionar valor a los prospectos.

5. Establecer confianza

Esto está conectado al punto anterior. Cuando ayudas a las personas y les haces sentir que son importantes para ti, comienzan a confiar en ti. Y, cuando confían en usted, están más dispuestos a hacer negocios con usted. Es bastante simple, de verdad.

6. Sé un redactor

Ser una persona de ventas ya no significa simplemente ser un buen hablador. En el mundo de hoy, cuando las comunicaciones en línea son cada vez más comunes, también debe ser un gran escritor. Sí, lo sabemos, es más fácil decirlo que hacerlo, pero tenga en cuenta algunas reglas simples y debería estar listo.

Las ventas y el marketing están más interrelacionados que nunca. ¿Quieres empezar a escribir? ¡Contribuye al Blog de Criterios para el Éxito! Aprende mas haciendo click aquí

7. Hazlo personal

No hay correos electrónicos genéricos, ni llamadas telefónicas genéricas y ciertamente no hay enfoques genéricos para los clientes. Ya deberías saber esto, pero no podemos no mencionarlo. Adapte su tono a la demografía del comprador o al negocio con el que se está comunicando, muéstreles que ha hecho su parte del trabajo e investigación y deje en claro por qué necesitan su producto. Los ejemplos de su entorno también serán de gran ayuda.

8. Sea breve

Vivimos en una época en la que todos tenemos prisa y nadie tiene tiempo para largas conversaciones y negociaciones. Presente la nueva información tal como está, no trate de poner demasiada información frente a su comprador (haga hasta tres puntos principales por conversación) y sea conciso. Ellos lo apreciarán, y usted, por ello.

9. No olvides las redes sociales

Puede que esta no sea la habilidad de ventas más común, pero es definitivamente importante. Facebook, Twitter, Instagram y los otros sitios de redes sociales son en realidad grandes plataformas para atraer a sus compradores. Utilícelas de la mejor manera posible para acercarse o mantenga a los compradores mostrándoles que realmente desea conocerlos mejor e interactuar con ellos incluso fuera de su empresa.

10. Mantener la relación post – venta

Si pensó que su trabajo termina una vez que haya alcanzado su meta de vender lo que está vendiendo, piénselo nuevamente. Aunque es fácil olvidarse de mantener relaciones con sus compradores anteriores, es muy importante que no lo haga. No solo muestra sus buenos modales y aprecio por los clientes, sino que también puede estar seguro de que volverán a usted la próxima vez e incluso lo remitirán a algunos nuevos compradores.

Para resumir…

Las ventas están cambiando junto con nuestro mundo y hay nuevas habilidades que aprender y nuevas estrategias que descubrir. Pero no se preocupe, no es nada complicado y, aunque se necesita algo de trabajo para llegar allí, vale la pena … a lo grande.

¿Tienes otras habilidades de ventas para hacer que cualquier equipo de ventas tenga éxito? Háganos saber en los comentarios!

Leave a Comment