7 consejos para la responsabilidad social corporativa

La responsabilidad corporativa es la forma en que una empresa asume la responsabilidad de sus acciones y su impacto en los empleados, las partes interesadas y las comunidades.

Incluye la forma en que su empresa realiza sus negocios, cómo gestiona su impacto en el medio ambiente, cómo trata a sus empleados y cómo apoya las actividades de la comunidad que tienen como objetivo resolver problemas sociales como la pobreza o la discriminación.

No es suficiente que las empresas simplemente donen dinero a organizaciones benéficas. Si bien la caridad es encomiable, el núcleo real de la responsabilidad corporativa es garantizar que todos en su organización sean responsables y trabajen para ganarse la confianza de los consumidores e inversores al cumplir con sus expectativas de comportamiento ético y responsable.

Por qué la responsabilidad corporativa tiene sentido comercial

Ser una empresa socialmente responsable a menudo implica mayores costos de material y mano de obra. Pero hay un caso de negocios para ser un buen ciudadano corporativo.

En un mercado laboral competitivo, los empleados se sienten atraídos por empresas que tienen un buen historial de comportamiento responsable, como la protección del medio ambiente. Al ser un buen modelo a seguir, una empresa atraerá a personas que tengan habilidades como la innovación, el liderazgo y la capacidad de trabajar en equipo. Y al tratar a los empleados de manera responsable, se minimiza la costosa rotación de empleados. También es bueno para un negocio destacarse de la multitud, por las razones correctas, por supuesto. Ser un buen ciudadano corporativo puede ayudar a una empresa a diferenciarse.

Por ejemplo, si una empresa muestra que está comprometida a ayudar a resolver problemas sociales como el aumento de las tasas de abandono de la escuela secundaria, también está demostrando que la empresa valora el cambio social positivo. Esa imagen atraerá a los clientes que desean tratar con una empresa que realmente se preocupa por los jóvenes. Y al adoptar prácticas ambientales mejoradas, una compañía muestra a los consumidores y al público que se preocupa por la comunidad, el planeta y el futuro. Esto puede ayudar a solidificar y garantizar la lealtad del cliente. (Las prácticas ambientales mejoradas también ayudan a una empresa a cumplir con las regulaciones ambientales y evitar sanciones).

Entonces, ¿dónde comienza una empresa? Aquí hay siete consejos que puede seguir para asegurarse de que su empresa sea un ciudadano corporativo responsable.

1. Adoptar un código de ética comercial

Un código de ética comercial describirá la conducta de los empleados en temas como la ética, los valores, el medio ambiente, la diversidad, el respeto de los empleados y el servicio al cliente.

Cada vez más empresarios eligen ir un paso más allá al cambiar su documento de gobernanza para incluir su compromiso con los objetivos sociales y ambientales.

2. Seguir un programa de salud y seguridad en el lugar de trabajo.

Crear un programa claro de salud y seguridad en el lugar de trabajo lo ayudará a establecer sistemas confiables para proteger a sus empleados y prevenir accidentes y lesiones. También garantizará que cumpla con la legislación gubernamental sobre salud y seguridad.

3. Comprometerse a proteger el medio ambiente.

Desarrolle políticas y prácticas que le permitan a su empresa cumplir con su compromiso con el medio ambiente. Por ejemplo, puede considerar producir un informe que documente sus actividades y resultados en relación con su impacto ambiental. Algunas compañías producen informes de sostenibilidad más amplios, que abarcan actividades sociales, económicas y ambientales.

4. Obtenga sus proveedores a bordo

Asegúrese de que sus proveedores conozcan y cumplan con sus expectativas de comportamiento responsable con respecto a cuestiones como el precio justo, por ejemplo. Créelos para determinar su conducta pasada y dígales lo que espera.

5. Sé inteligente al donar dinero

Respalde las causas que son significativas para su negocio. Una empresa forestal, por ejemplo, podría optar por apoyar a las organizaciones que protegen el medio ambiente. Muchas empresas manufactureras donan a organizaciones comunitarias en pueblos donde tienen plantas. La idea es retribuir a la sociedad y, al mismo tiempo, enviar un mensaje sobre los valores de su marca.

6. No laves tu negocio

Utilice técnicas de marketing que sean justas y honestas, y que reflejen la integridad de su empresa. Evite cualquier publicidad o comunicación que pueda ser vista como manipuladora o perjudicial para el público. Asegúrese de seguir la conversación y de que su empresa haga lo que dice, de lo contrario, su empresa podría correr el riesgo de una reacción negativa del cliente.

7. Explore la certificación BÂ Corp

Muchos empresarios públicos y de mentalidad social están optando por obtener la certificación BÂ Corp. B Corps son empresas certificadas beneficiosas. Su propósito es crear valor tanto para la sociedad como para el dinero. Cumplen altos estándares de transparencia y rendición de cuentas, y crean beneficios sociales y ambientales positivos.

Más allá de la certificación, los empresarios de BÂ Corp son un movimiento de personas que creen que los negocios pueden ser una fuerza para el bien en el mundo.

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