La mayoría de los bancos planean invertir en nuevas tecnologías de atención al cliente

préstamosEl informe muestra que, si bien a nivel mundial, los bancos aún enfrentan desafíos de mercado, los ejecutivos buscan inversiones en tecnología y asociaciones con firmas de fintech y blockchain para mejorar la rentabilidad. Los bancos clasificaron la gestión del riesgo de reputación y el cumplimiento de las normativas y los estándares de información como las principales prioridades generales.

La clave del éxito será construir un mejor ecosistema, no un banco más grande. Las instituciones deben buscar formas alternativas de organizarse y operar; tener una columna mucho más delgada que la que tienen hoy “, dijo Karl Meekings, Analista Principal de EY Global Banking & Capital Markets.

El informe describió un plan de cinco pasos para que los bancos administren el riesgo y promuevan el crecimiento, alentando a los bancos a reformar y agilizar las operaciones y asociarse con los perturbadores de la industria para brindar mejores servicios y reducir los costos.

A principios de este mes, en un discurso de apertura en la conferencia anual de LendIt en Nueva York, el ex CEO de Barclays, Antony Jenkins, pronosticó una re-arquitectura fundamental en la tecnología de servicios bancarios y financieros en los próximos 10 a 20 años, con más mercados internacionales emergentes. “Jenkins advirtió a los bancos que adopten cosas tales como el libro mayor descriptivo, el aprendizaje automático, la tecnología de la nube, la inteligencia artificial y el reconocimiento de voz o que se queden atrás”.

Si quieres saber más en conocimiento de crédito para emprendedor entra al link para una mejor asesoría.
 

Leave a Comment