Líder de facturación costoso

Ninguna organización quiere tener una puerta giratoria de empleados para eso exiten consultora de selección de personal. Sin embargo, la rotación de empleados es un problema que casi todos los establecimientos deben enfrentar. Las empresas con bajas tasas de rotación a menudo se enorgullecen del compromiso y la satisfacción mostrada por sus empleados; aquellos con altas tasas de rotación tienen que invertir continuamente en una gran cantidad de recursos para reclutar, seleccionar, capacitar y retener los reemplazos. Sin mencionar la pérdida económica que una organización tiene que sufrir mientras espera que los nuevos empleados maduren y alcancen su máximo rendimiento. 1

No hay duda de que la rotación es costosa para las organizaciones. Un estudio de las franquicias de Burger King mostró que tanto la rotación de empleados como la de los gerentes conducen a tiempos de espera más largos para los clientes, lo que tiene un impacto negativo en las ventas y ganancias para el próximo año fiscal. 2 Un informe del Center for American Progress, 3 después de examinar múltiples estudios sobre los costos de rotación, revela que:

Para el 90 por ciento de los trabajadores estadounidenses (cuyos salarios son de $ 75,000 o menos), los costos de rotación típicos fueron del 21 por ciento de su salario anual;

Entre los que ganan menos de $ 30,000 al año (que incluye a más de la mitad de todos los trabajadores de EE. UU.), Los costos de rotación representan el 16 por ciento de su salario anual.

La rotación se produce por una variedad de razones. Algunos empleados renuncian voluntariamente a sus trabajos debido a razones personales, reubicación, jubilación o mejores oportunidades. Otros dejan sus publicaciones actuales de mala gana debido al bajo rendimiento, la violación de las políticas de la empresa o los despidos. El volumen de negocios, ya sea voluntario o involuntario, es malo para los negocios. Un estudio basado en franquicias de una institución financiera nacional mostró que todas las formas de pérdida de empleados afectan negativamente el desempeño de una empresa. La rotación continuará perjudicando las ganancias del año próximo, la productividad y la satisfacción del cliente y aumentará el costo total por préstamo. 4 4

Se podría argumentar que la eliminación de los trabajadores de bajo rendimiento, suponiendo que sean reemplazados por trabajadores más calificados, puede ser beneficiosa. Es cierto que la mayoría de los empleados que han sido despedidos tienen niveles significativamente más bajos de desempeño que aquellos que se quedaron o renunciaron voluntariamente. 5 Dejar ir a algunos de los que tienen un desempeño deficiente puede aliviar los impactos negativos que tienen sobre el desempeño de los demás y la organización. 6 Pero cuando una organización nunca está contenta con sus empleados y tiene una tasa de despido más alta de lo normal, puede haber algo fundamentalmente malo en el sistema de selección y desarrollo de personal de la compañía.

Por lo tanto, para evitar el costo de la rotación, una organización necesita implementar métodos de reclutamiento y selección desarrollados por expertos para atraer efectivamente a las personas adecuadas para la organización. También se deben usar programas válidos de capacitación y desarrollo para fomentar y retener mejor los talentos.

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